Termos de Serviço

Ao acessar o site, criar uma conta, realizar um pedido ou utilizar qualquer serviço da Engaja Brasil, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Serviço.

Caso não concorde com alguma condição, recomendamos que não utilize a plataforma nem finalize pedidos.

A Engaja Brasil oferece serviços digitais voltados ao aumento de presença em redes sociais, como seguidores, curtidas, visualizações, comentários, interações em stories, lives e outros formatos disponíveis no site.

Os serviços podem variar conforme disponibilidade, rede social, quantidade contratada e condições técnicas de cada plataforma.

Para utilizar determinados recursos, o usuário poderá precisar criar uma conta informando dados como e-mail e senha.

A Engaja Brasil não solicita a senha do perfil em redes sociais. Para execução dos serviços, normalmente é solicitado apenas o @ do perfil, link da publicação ou outra informação pública necessária para identificação do pedido.

O usuário é responsável por informar corretamente os dados necessários para execução do pedido, como usuário, link, rede social, pacote e demais informações solicitadas no checkout.

A Engaja Brasil não se responsabiliza por atrasos, falhas ou entregas incorretas causadas por dados errados, perfil privado, link inválido, publicação removida, alteração de usuário ou restrições impostas pela rede social.

Após a confirmação do pedido, a entrega poderá ocorrer de forma gradual. O prazo pode variar conforme o serviço escolhido, quantidade contratada, disponibilidade técnica e comportamento da rede social.

A Engaja Brasil poderá pausar, ajustar ou reprocessar entregas quando necessário para manter a estabilidade do serviço.

Os preços, formas de pagamento e condições de contratação serão exibidos no momento da compra. O pedido será processado após a confirmação do pagamento.

Valores promocionais, descontos e pacotes podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando pedidos já confirmados.

Solicitações de cancelamento ou reembolso serão analisadas conforme o status do pedido. Pedidos já iniciados, processados ou entregues podem não ser elegíveis para reembolso integral.

Caso ocorra falha técnica comprovada e a entrega não seja possível, a Engaja Brasil poderá oferecer reprocessamento, crédito interno ou reembolso, conforme análise do suporte.

É proibido utilizar a Engaja Brasil para fins ilegais, abusivos, fraudulentos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.

A plataforma poderá suspender ou recusar pedidos que apresentem risco, irregularidade, tentativa de fraude ou descumprimento destes Termos.

A Engaja Brasil não garante resultados comerciais, aumento de vendas, fama, monetização, alcance orgânico ou aprovação em programas de parceria de redes sociais.

Os serviços têm como objetivo aumentar indicadores digitais contratados, respeitando as condições e limitações de cada rede social.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças nos serviços, regras comerciais ou necessidades legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato pelos canais oficiais de suporte disponibilizados no site da Engaja Brasil.