Política de Privacidade

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como e-mail, senha cadastrada, dados de pedido, informações de pagamento, @ do perfil, links de publicações e demais dados necessários para execução dos serviços.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros de uso da plataforma.

As informações coletadas podem ser utilizadas para criar e gerenciar contas, processar pedidos, confirmar pagamentos, executar serviços, prestar suporte, melhorar a plataforma e manter a segurança da operação.

Também podemos utilizar dados para comunicação com o usuário sobre pedidos, atualizações, avisos importantes e informações relacionadas aos serviços contratados.

A Engaja Brasil não solicita senha de perfis em redes sociais. Para execução dos serviços, normalmente são utilizados dados públicos, como @ do perfil ou link da publicação.

O usuário não deve enviar senhas de redes sociais por formulários, mensagens ou canais de suporte.

Podemos compartilhar informações com provedores necessários para o funcionamento da operação, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de atendimento, sistemas antifraude e parceiros técnicos envolvidos na execução dos pedidos.

Não vendemos dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para prestação do serviço, cumprimento legal ou proteção da plataforma.

As transações podem ser processadas por plataformas de pagamento terceiras. A Engaja Brasil pode receber confirmações e dados relacionados ao status da transação, mas não necessariamente armazena dados completos de cartão ou informações sensíveis de pagamento.

O tratamento de dados financeiros também pode estar sujeito às políticas de privacidade dos respectivos provedores de pagamento.

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, analisar tráfego, medir desempenho e proteger a plataforma contra uso indevido.

O usuário pode ajustar as permissões de cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que alguns recursos do site podem não funcionar corretamente.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema online é completamente imune a riscos. O usuário também deve proteger seus dados de acesso e utilizar senhas seguras.

Os dados podem ser mantidos pelo período necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, resolução de disputas e manutenção dos registros da plataforma.

Quando não houver mais necessidade de uso, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou arquivados conforme critérios técnicos e legais aplicáveis.

O usuário pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável, entrando em contato pelos canais oficiais de suporte.

Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal, necessidade operacional, prevenção a fraudes ou proteção de direitos.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou em exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais de suporte da Engaja Brasil.